Najrýchlejšie cez formulár na stránke Rezervácia, kde vyplníte termín, počet osôb a typ apartmánu. Ozveme sa vám s potvrdením a ďalšími krokmi.
Rezervácia je potvrdená po úhrade zálohy – potvrdenie s rezervačným číslom vám pošleme e-mailom. Číslo si uschovajte, budete ho potrebovať pri zmene rezervácie aj pri príchode.
Rezervovať môžete aj e-mailom na recepcia@gerlachapartmany.sk alebo telefonicky na +421 917 222 232.
Zálohu uhrádzate vopred platobnou kartou alebo bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry, ktorú vám pošleme. Doplatok zaplatíte na recepcii na konci pobytu. Ak záloha nie je uhradená pred príchodom, rezervácia sa považuje za zrušenú.
Pri flexibilnej tarife garantujete rezerváciu platobnou kartou, ktorú môžeme pred príchodom predautorizovať. Pri nevratnej tarife sa celá cena strhne z karty už v deň rezervácie.
Závisí od tarify, ktorú si pri rezervácii zvolíte.
Flexibilná tarifa: rezerváciu môžete zrušiť alebo zmeniť bez poplatku viac ako 48 hodín pred dňom príchodu. Pri neskoršom zrušení alebo zmene, ako aj pri nenastúpení na pobyt účtujeme 100 % ceny rezervácie.
Nevratná tarifa (non-refundable): celá cena sa strhne z karty v deň rezervácie a je nevratná. Rezerváciu pri tejto tarife nie je možné meniť.
Pri akciových pobytoch je storno poplatok 100 %. Zmenu alebo zrušenie riešte s recepciou a vždy uveďte číslo rezervácie. Všetky podmienky nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.
Áno. Pobyt s darčekovým poukazom si rezervujete len cez recepciu – telefonicky na +421 917 222 232 alebo e-mailom na recepcia@gerlachapartmany.sk. Cez online rezerváciu poukaz uplatniť nemožno.
Check-in je od 14:00 do 19:00, v obdobiach zvýšeného dopytu (sviatky, predĺžené víkendy, letná sezóna) aj do 22:00. Check-out je do 10:00.
Ak prídete neskôr, dajte nám vedieť vopred – bez dohody sa neskorý príchod považuje za nenastúpenie na pobyt. Skorší príchod alebo neskorší odchod si dohodnete s recepciou podľa aktuálnej obsadenosti. Ak apartmán neuvoľníte do 11:00, účtujeme poplatok za neskorý odchod 30 €.
Recepcia nie je otvorená nonstop. Otvorené máme denne od 7:00 do 19:00, v obdobiach zvýšeného dopytu (sviatky, predĺžené víkendy, letná sezóna) môže byť recepcia otvorená až do 22:00.
Ak viete, že prídete po zatvorení recepcie, dohodnite si neskorý príchod vopred telefonicky alebo e-mailom. Do apartmánu sa potom dostanete cez prístupový systém, ktorý vám vysvetlíme. Ak by ste čokoľvek potrebovali, sme dostupní telefonicky.
Áno. K apartmánom patrí parkovacie miesto v podzemnej garáži priamo pod domom, takže auto máte v suchu a pod strechou. Parkovanie stojí 10 € za deň. V budove je aj lyžiareň, kde si odložíte lyže, snowboard alebo bicykle.
Áno, domáce zvieratá sú u nás vítané. Poplatok za pobyt zvieraťa je 15 € za noc. Dajte nám o ňom prosím vedieť vopred pri rezervácii, nech s ním pri príprave apartmánu počítame.
Áno, rodiny sú u nás doma. Apartmány majú oddelenú spálňu alebo dostatok priestoru, vlastnú kuchyňu a možnosť prístelky.
Deti do 3 rokov bývajú zdarma, ak nepotrebujú samostatné lôžko. O detskú postieľku požiadajte vopred na recepcii.
Deti majú k dispozícii ihrisko v areáli a detský kútik vedľa kaviarne. Kúsok od nás je mini zoo pri Hoteli Hubert a do AquaCity Poprad je to 17 minút autom.
Nie. Vo všetkých priestoroch objektu platí zákaz fajčenia aj používania otvoreného ohňa. Ak by fajčenie alebo otvorený oheň spustili falešný požiarny poplach, môžeme účtovať poplatok až do 2 000 €.
PSH Club je vernostný program siete Premium Star Hotels. Registrácia je bezplatná a prebieha online, hneď po nej máte k dispozícii digitálnu kartu.
Za každé minuté euro získate jeden bod. Body platia 365 dní a vymeníte ich za tovar aj služby. Podľa útraty alebo počtu prenocovaní za posledných 365 dní postupujete v štyroch úrovniach – CLASSIC so zľavou 5 %, SILVER 8 %, GOLD 10 % a PREMIUM 12 %. Členovia GOLD a PREMIUM majú navyše upgrade izby podľa aktuálnej dostupnosti a uvítací drink pri príchode.
Výhody platia vo všetkých hoteloch a rezortoch siete, nielen u nás. Podrobnosti nájdete na stránke O nás a PSH Club.
